Case
Nieuwe website Landelijke Meldkamer Samenwerking nog toegankelijker
Diensten
Subdiensten
De Landelijke Meldkamer Samenwerking verbindt het meldkamernetwerk
De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) faciliteert sinds 2010 de meldkamers voor alle hulpdiensten in Nederland. Vanuit een landelijk netwerk van tien operationeel verbonden locaties zorgt LMS ervoor dat deze meldkamers optimaal kunnen functioneren. Politie, brandweer, ambulance en de Koninklijke Marechaussee voeren hier 24/7 hun cruciale meldkamerfuncties uit. Daarmee is LMS de verbindende factor in het Nederlandse meldkamernetwerk.
De vraag
Meer dan een modern jasje
De Landelijke Meldkamer Samenwerking had een duidelijke wens: een nieuwe website die hun huisstijl vertaalt naar een moderne, toegankelijke website. De vorige website voldeed namelijk niet meer aan de huidige standaarden en bood onvoldoende mogelijkheden om de juiste doelgroepen te bedienen. Daarom zijn we direct aan de slag gegaan voor LMS.
De aanpak
Van idee tot realisatie
Tijdens meerdere werksessies verzamelden we alle input – van wensen rondom interne communicatie tot de vraag om ruimte voor elke meldkamer om nieuws en vacatures te delen. Daarna ontwikkelden we de sitemap en wireframes waarin nieuws en vacatures een prominente rol spelen. Ook ontwikkelden we een interactieve kaart van Nederland, waarmee bezoekers eenvoudig naar informatie van specifieke meldkamers kunnen navigeren. Vervolgens presenteerden we deze concepten bij de politie.
Na akkoord zijn we aan de slag gegaan met het webdesign. Dit lieten we aansluiten bij de huisstijl van LMS, wat ons de mogelijkheid gaf om dit ontwerp snel gebruiksklaar te maken. Om het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, vulde LMS alvast de website met content, terwijl wij aan de slag gingen met de technische realisatie van de website.
De oplossing
Een toekomstbestendige website
Een van de uitdagingen was het overzetten naar de servers van de politie. Vanwege strenge beveiligings- en beheereisen konden niet alle technieken zomaar worden toegepast. Dit vroeg om intensieve afstemming met meerdere lagen binnen de organisatie en diverse externe partijen. Dankzij gestructureerd projectmanagement en een nauwe samenwerking is het gelukt om de website succesvol online te zetten.
Het resultaat
Van wens naar werkelijkheid
Dankzij de interactieve kaart, een eigen pagina voor elke meldkamer en de structurele aandacht voor nieuws en vacatures is de nieuwe website van LMS niet alleen overzichtelijk, maar ook gebruiksvriendelijk. Bovendien beschikt LMS nu over een toekomstbestendig platform dat zowel medewerkers als bezoekers snel en eenvoudig naar de juiste informatie leidt – en waarmee de organisatie vol trots naar buiten kan treden.
Contact
Meer leads uit je website halen? Timo kan je verderhelpen
Meer pronkstukken
Laten we daad bij woord voegen. Hieronder vind je een aantal uitgelichte cases waar we trots op zijn!
